Pada tahun 2025, mayoritas wisatawan Indonesia diprediksi akan menghabiskan sebagian besar atau bahkan seluruh waktu mereka di hotel selama perjalanan wisata. Temuan ini berasal dari laporan SiteMinder’s Changing Traveller Report 2025, yang melibatkan 12.000 responden dari 14 negara, termasuk 878 responden dari Indonesia.
“Sebanyak 78 persen wisatawan Indonesia cenderung menghabiskan waktu di hotel selama liburan pada tahun 2025. Angka ini berada di belakang India (80 persen) tetapi jauh di atas rata-rata global, yaitu 51 persen,” ujar Rio Ricaro, Country Manager SiteMinder untuk Indonesia, dalam pemaparan survei di Jakarta Selatan, Selasa (12/11/2024).
Faktor Penting dalam Memilih Tempat Menginap
Survei ini juga menyoroti preferensi wisatawan dalam memilih tempat menginap. Wisatawan Indonesia lebih selektif dibandingkan rata-rata global dalam hal tipe kamar, fasilitas, dan daya tarik penginapan.
“Secara global, 46 persen wisatawan memilih kamar standar. Namun, hanya 33 persen wisatawan Indonesia yang memilih tipe ini. India mencatat 30 persen, sementara Tiongkok hanya 19 persen,” jelas Rio.
Pemandangan kamar menjadi salah satu daya tarik utama bagi wisatawan Indonesia, dengan 56 persen responden lokal menganggapnya sebagai faktor penting. Selain itu, fasilitas lain seperti televisi atau sistem audio (43 persen) dan bathtub (42 persen) juga menjadi pertimbangan.
Tren Global
Secara global, preferensi wisatawan sedikit berbeda. Sebanyak 56 persen wisatawan dunia memprioritaskan kenyamanan kasur dan bantal, diikuti oleh pemandangan kamar (53 persen) dan pengaturan suhu ruangan (35 persen).
Pandangan Stakeholder Industri Perhotelan
Menurut Rio, hasil survei ini diharapkan dapat menjadi panduan bagi pelaku industri perhotelan untuk memahami kebutuhan wisatawan modern.
“Survei ini memberikan gambaran tentang perubahan pasar global. Dengan memahami kebutuhan tamu, hotel dapat meningkatkan kualitas layanan dan akhirnya meningkatkan omzet,” ujar Rio.
Profil Responden di Indonesia
Dari 878 responden Indonesia yang terlibat dalam survei, mayoritas berasal dari generasi Millennial (28-43 tahun) dengan persentase mencapai 49 persen. Berikut adalah rincian lebih lengkap:
- Generasi Z (18-27 tahun): 22 persen
- Generasi X (44-59 tahun): 28 persen
- Baby Boomers (60-78 tahun): 2 persen
Dengan temuan ini, industri perhotelan diharapkan dapat beradaptasi dengan tren preferensi wisatawan yang terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan berbagai segmen usia.